نقش رسانه ملی در مدیریت بحران و حفظ آرامش شهروندان (مورد مطالعه: شهروندان منطقه 22 تهران)

هدف از این تحقیق بررسی نقش رسانه ملی در مدیریت بحران و حفظ آرامش شهروندان در منطقه 22 شهر تهران بود. در این مطالعه، از روش توصیفی از نوع زمینه­ یابی استفاده شد. جامعه آماری شامل شهروندان منطفه 22 تهران در سال 1396 به تعداد 129 هزار نفر بود که بر اساس روش نمونه­گیری در دسترس با استفاده از فرمول نمونه‌گیری کوکران تعداد 384 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها در این تحقیق، پرسش‎نامه بود. پرسش‎نامه به کار رفته از ترکیب مدل ­هایی در خصوص نقش رسانه ملی در مدیریت بحران و حفظ آرامش بین شهروندان، تنظیم شد. پایایی پرسش‎نامه­ ها از طریق آزمون آلفای کرونباخ سنجیده و تأیید شد. روش تجزیه‌ و تحلیل داده‌ها، با استفاده از دو روش آماری توصیفی و استنباطی شامل آزمون کلموگروف-اسمیرنوف و آزمون دو جمله­ای از طریق نرم‌افزار SPSS انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد رسانه­ های ملی شامل میزگردهای فرهنگی- اجتماعی، فیلم و سریال­ های تلویزیونی، برنامه ­های کودک و نوجوان و انیمیشن­ های تلویزیونی، اخبار و برنامه­ های آموزشی در مدیریت بحران و حفظ آرامش شهروندان نقش داشته‎اند.